记者|白帆
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今年的双十一电商促销依然从月初开始。来自国家邮政局的消息称，11月1日，全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.54%，其中广东省和浙江省揽收快递包裹数量均超过1亿件。
据悉，今年双十一预售于10月31日20: 00开始，比往年提前了4个小时，因此物流高峰也有所改善。据京东物流介绍，位于甘肃兰州某小区的吴先生，当天8点10分后在JD.COM收到了货物，成为JD.COM双十一第一单。两个小时后，JD.COM双十一售出的商品数量已经达到1.9亿。
据JD.COM介绍，为保证商品最快送达消费者手中，JD.COM今年在全国运营了1200多个仓库，其中包括38个大型智能仓库“亚洲一号”。家在郑州的钱先生通过JD.COM的“小时购”订购了一袋猫粮，距离钱先生家最近的前方仓库6分钟内送达。
事实上，这种模式已经变得越来越普遍。申通方面表示，近年来他们推出了“预售快递”服务，即消费者交了定金的货物会被运送到最近的转运中心和终端网点。客户支付尾款后，快递包裹会直接到达最近的申通网点。
申通快递负责人表示，今年双十一期间，申通快递“预售提速”服务的包裹数量比去年增长了近100%，服务覆盖的城市也从去年的162个增加到今年的近300个。
申通快递员张说，自己送的快递在双十一预售最后一笔付款后9分钟内就到了消费者手中。他解释消费者的快递31号已经到网点了。1日上午，他收到订单付款的提示后，立即给所有完成付款的客户发了短信确认，收到确认回复后立即发送。对于当时没有回复或者拒绝立即送达的客户，会在上午送达。
不仅仅是城市地区有这样的便利。据中通介绍，尾款支付后不到半小时，中通完成了双十一“快递进村”的第一单收货。11月1日零点刚过20多分钟，四川成都市龙泉驿区大面镇蒲草村的张就收到了一箱双十一网购的纸巾。
据悉，该纸巾的发货地点来自ZTO快递成都市龙泉驿区云仓。张的孙女下单后，第一时间送到了她在大面镇蒲草村的家。这也是今年中通双十一“快递进村”的第一单。
11月1日，双十一快递量激增。高校作为快递的集中区域，也迎来了快递订单的激增。一位华科自动化专业的大一新生说，仅当天上午就收到了8个包裹。
据悉，11月1日中午12点左右，华中科技大学快递取件点门前排起了近百米的长队。负责华科云苑学生公寓送货的快递员付乐乐介绍，由于双十一订单量飙升，他早上5点就来到现场卸货配送货物。除了高校，湖北省的快递点也迎来了刷单爆发。据京东物流湖北战区相关负责人介绍，今年11.11湖北地区的成交量有望提升至日常的200%-300%。
随着电子商务市场的普及，消费者在网上购买的品类越来越多。家具、家电等一些大件商品，在分销商那里不如小件商品方便。除了需要自己取货，一些家电产品安装困难，也让消费者比较担心。
对此，德邦快递在今年双十一坚持60kg免费上楼，送货前预约，专人送，并且针对消费者希望家电、家具上楼并同步安装的需求，德邦快递还推出了“送货+安装”服务。
此外，破损率高也是双十一后出现“退货潮”的原因之一。相比小件快递，大件快递的破损很大程度上是因为包装问题。为此德邦快递专门成立了包装研究部，针对家具、家电、生鲜农产品、电子产品等推出各种定制包装服务。，以减少快递运输过程中可能出现的磨损风险。
事实上，无论是针对快捷企业，还是提供大宗商品配送服务的企业，最终都离不开快递员的努力。为此，菜鸟向快递员群体发布了双十一派件补贴活动，包括派件和揽收的双重补贴。
配送方面，在活动时间内，快递员只要登录菜鸟包裹侠，配送服务符合要求，就可以参与当天的红包划分。在包裹补贴上，菜鸟已经投入3000万，在全国300多个城市补贴业绩好、服务准时、客户满意度高的优秀快递员。
据悉，红包发放第一天，申通、童渊、大云、中通、百世、丹鸟、德邦等12家快递公司的快递员都领到了红包补贴。这些获得补贴的快递员覆盖了中国所有省份，其中广东、浙江、河南是排名前三的快递员。
