日前，“一女子中午收到数千条带验证码的短信”成为热门话题，引发网友讨论恶意骚扰、电话“轰炸”他人。手机莫名其妙“爆炸”的幕后黑手是谁？
记者发现，虽然“轰炸服务”已被打击，但这一服务仍在暗中活跃。只要你花钱，相关的软件和服务都能找到。被“轰炸”的人在工作和生活中会遇到很大的麻烦。
报复
就因为一个差评电话直接“爆炸”
仅仅因为给了一个差评，陆丽丽就被商家的电话轰炸。“已经两天两夜了，半夜还不放手，对我的生活造成了严重伤害。”陆丽丽希望涉事电商平台能够介入管理，处理商家。
此前，陆丽丽在某知名电商平台购买了一辆婴儿车。因为婴儿车坐垫比较窄，孩子坐上去不舒服，她只用过一次，想退掉。但是商家回复说已经用过了，不能退。然后，陆丽丽选择在产品评论中给差评打分。很快，商家发来红包，希望陆丽丽收到后删除差评。在沟通不畅的情况下，陆丽丽没有收到商家的红包，也没有删除差评。此后，陆丽丽的手机莫名其妙地连续收到“轰炸”。
“用网络电话24小时轰炸。各种验证码的短信轰炸，手机直接爆炸了。”陆丽丽说，商人甚至威胁说要找人来接她。“这种商家利用法律漏洞，肆无忌惮地威胁消费者。消费者投诉求助无门。这种生意怎么可能存在？”她问商家如果不删差评会不会疯狂骚扰她。面对这样的疑问，商家客服并没有正面回应，只是回复“谢谢姐姐，我们保证不打扰你”。
陆丽丽的遭遇并非个案。消费者滕之前也遭遇过“呼死你”的轰炸。滕在某平台买了一条裤子，因为他觉得产品有色差。他联系客服，客服认为他的产品没有色差。经过一番交涉，滕给了店家一个差评。然后，他也突然受到骚扰和轰炸。“店家在网上买了轰炸软件，一直骚扰轰炸我。已经影响了我的个人生活。”滕说，店里产品有质量和色差问题，但差评后被轰炸骚扰，很郁闷。“我的目的是要求商家道歉并赔偿。”
记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”上搜索发现，只要输入关键词“差评师轰炸”，就会弹出90多条相关投诉。多个案例显示，消费者在购买产品后，因产品质量问题、退款退货难协商、或不接受商家红包等原因给商家“差评”时，曾受到“呼死你”的骚扰。
黑产
多选择套餐，价格低至几毛钱。
这些猖獗的“呼死你”爆炸案从何而来？费用是多少？记者调查发现，“呼死你”主要分为电话轰炸和短信轰炸两种形式，无良商家往往提供多种套餐。短信轰炸成本低至几毛钱。
几经周折，记者终于联系到一家提供所谓“短信服务”的商家。页面显示，已拼出近4000份“短信”产品订单。商家在其服务介绍中含蓄地表示“您的需求会得到更好的满足”。至于价格，“电话版”和“短信版”明显不一样。以“短信版”为例，其介绍“5元300条带验证码短信，10元3小时，15元6小时，30元24小时。”“电话版”的价格为20元160话费、30元280话费、60元500话费、150元1800话费。特别是“电话版”服务，振铃一两秒就会挂断，不会接通。“拍完照再联系，我来安排。”
记者拍摄了5元钱测试的“短信版”。不到一分钟，商家回复“开始”。不久之后，记者的手机上出现了一条带有验证码的短信。这些短信来自各行各业的各种组织。短短几分钟，几十条短信“轰炸”进来。“一般订单提交后，短信会到(对方手机)。除非你猜是你，否则你不会知道是你。”商家表示，即使对方猜到是谁买了“短信服务”，“也不要承认。”
同时，商家表示还可以购买“电话版”，“50元包月，可以自己操作”。据了解，“电话版”主要是在网页后台给买家一个账号和密码，买家可以提交四个电话号码同时运行。而来自“电话版”的轰炸电话，都是对方看到的外地号码。
“系统很好，很高效，很完善，对方马上道歉了。”“很好，我来炸你。”“非常好用，半夜更好用。”…并且在这个服务页面的商品评价中，有上百名网友留下了评论。甚至，其中一名疑似学生的网友留言称，“家人，特别好用，买个贼给老师解气。”
据统计，目前短信轰炸黑产的危害涉及2000多个网站的3500多个验证码接口和2400多个短信接口，全网每天有160多万条轰炸短信。
链条
挂羊头卖狗肉“煞费苦心”逃避监管
事实上，“呼死你”一直是相关部门严厉打击的对象。我国《网络安全法》第二十七条、第六十三条规定，任何个人或者组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。
记者调查发现，提供此类服务的商家往往挂羊头卖狗肉，通过各种方法和途径逃避监管。
在一些网页中，直接搜索“呼死你”“轰炸”等关键词，很难找到相关软件或商家。但与此同时，也衍生出了“烤压鸡”、“压鸡”等词汇。虽然网上有号称“无限破解版”的软件，但大多是经过测试的噱头。更真实的情况还是挂羊头卖狗肉，躲避关键词监控。
记者发现，在电商平台上，涉嫌提供“呼死你”轰炸的商家，经常出现“短信代发”、“短信软件”、“短信服务”等字样。甚至，还会打出“冲破障碍”、“遮天蔽日、历练”、“坚韧不拔”等字眼。在具体的咨询沟通中，商家不会主动提及“轰炸”、“呼死你”等字眼，甚至不会过多描述商品，只是表示下单后再联系。
提供前述“短信服务”的商家非常谨慎。在交流中，他多次将“电话”称为“电画”，但对于记者提出的其他问题，他只是简单地回答了几句，不愿意说别的。在发给记者的任务截图中，他还特意编码了“轰炸进行中”、“短信轰炸已开始”等“轰炸”字眼。
“不要提任何违法、违规或敏感的字眼。如果你问我有没有XXX，我只会回复你:没有”一个商家自动回复这么说。在咨询商品详情时，它对自己提供的服务也是含糊其辞，只说“拍下照片后联系我，自己注册充值后就可以使用了。”“效果很棒。想开就开，想关就关。这完全取决于你的心情。”对于其他问题，它“不予回复”。
声明
非法呼死你有很多风险。
“‘呼死你’轰炸主要通过呼叫转移或虚拟号码设备及相关软件实现。原理就是让一个设备或者软件不断地自动拨打某个号码。”网络安全研究专家、北京汉华天妃新安科技有限公司总经理彭根表示，由于“呼死你”的成本低，一些无良商家愿意花这个成本去恶意骚扰客户。
在中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟看来，现实中确实有人通过打死你的方式骚扰他人，这是违法的。“民法典中对隐私权有明确规定，‘呼死你’的轰炸侵犯了他人的隐私权和生命安宁权。此外，还涉及个人信息泄露和网络安全，必须严厉打击。”
朱伟认为，有些商家很聪明，用合法的形式掩盖非法的目的。对此，平台不应视而不见，而应采取自查、畅通举报渠道等必要措施。“要留下买卖‘呼死你’服务的人的真实身份信息，并向监管部门举报。监管部门也应该加强执法，及时采取措施。”
“遇到‘轰炸’，可以安装拦截软件，也可以向运营商投诉，寻求帮助。如果运营商不解决，可以向工信部投诉。”彭根表示，如果运营商真的想解决这个问题，当然可以解决。“要看实力。”
来源/北京晚报
编辑/范红伟
