来源:时代财经作者:兰硕
(正在ATM机办理业务的市民；时代财经拍摄)
随着支付手段越来越便捷，去银行ATM机存取款似乎越来越不常见。
央行近日公布的《2021年支付体系运行总体情况》显示，截至2021年底，全国共有ATM机94.78万台，比去年底减少6.6万台；中国每万人拥有自动取款机6.71台，同比下降7.34%。
根据时代财经银行历年收集的数据发现，2018年至2021年，银行自动取款机数量连续三年减少，从2018年底的111万台减少到2021年底的约94万台，减少了17万台，降幅为15%。
此外，时代财经咨询了多家银行的集中采购网站。除了交通银行在今年4月发布了ATM机零星维护的招标公告，其他银行都没有类似的公告。
(来源:交通银行智慧挖掘平台网站)
六大国有银行中，截至2021年末，建行ATM机数量最多，约7万台；银行里只有6500左右的招商银行。
自动取款机数量的减少可能不会对银行产生影响。从数据来看，各大银行近年来都加大了对智能设备的投入，很多银行现在已经超过了ATM的数量。
7月19日，时代财经走访银行咨询，了解到近年来使用ATM机的客户确实在减少，这是大势所趋。
许多市民告诉时代财经，“基本上，我很少来奥特莱斯。春节期间，我会在ATM机兑换一些新钞。通常情况下，似乎没有太大的需求。”
ATM的时代要结束了吗？
ATM机数量连续三年下降
7月19日下午5点左右，中国建设银行广州珠江新城支行ATM 空无人。这家分行有三台自动取款机和一台政府服务机。
大约十五分钟后，一位市民走进ATM机办理业务。他向时代财经透露，“我通常不去银行。ATM机是用来存取一些零钱的，还是有使用需求的。我有自己使用现金的习惯。”
同一天，在中国工商银行广州明珠支行，一位刚刚在自动取款机上办理完取款业务的女士告诉时代财经，“现在我很少来银行了。今天我要去取钱办点事。过年的时候我会从机器里取一些新钞。其他时间基本没什么需求。”
工行明珠支行的一位工作人员告诉时代财经记者，“现在一般每天有20-30人(使用ATM机)，比较少。平时差不多都是这个流量，但赶上春运就得排队。”
时代财经注意到这家分行目前只有一台ATM机可以使用。“三台机器都坏了，每天都有客户投诉，因为总是吞卡或者存不到钱。”上述工作人员告诉时代财经，“现在用的不是新的，但是够用了。”
(工行广州明珠支行ATM时代财经拍摄)
ATM，全称为“自动柜员机”，兴起于20世纪80年代末的深圳，主要用于存取款，随后迅速扩展到全国各地。
2011年，中国的自动取款机数量约为33万台，此后翻了一番。但也是在这一年，成立八年的支付宝获得央行颁发的支付业务牌照，成为国内首批拥有第三方支付资质的企业，开始驶向支付领域的新蓝海；作为一款社交软件，微信也诞生了空，并在两年后宣布推出“微信支付”功能。2014年，“微信红包”开始流行，为微信支付成为第二大支付巨头铺平了道路。
2018年，ATM数量第一年突破百万，但此后逐年下降。今年支付宝用户总数达到9亿，微信用户数8亿。
毋庸置疑，越来越便捷的扫码支付正在影响着银行的现金业务。
从2018年到2021年，银行ATM机数量从111万台下降到94万台，其中2020年的数量比上年大幅下降8万多台，而每万人ATM机数量三年间从7.99台下降到6.71台。
根据时代财经银行近十年发布的报告，2011 -2018年是银行ATM机高速增长的七年，2015年ATM机数量较前一年增加了近25万台，达到近十年的峰值。
但从每台ATM机对应的银行卡数量来看，2011年至2015年呈下降趋势。2017年起，央行将该指标改为每万人对应的ATM机数量，2019年起该指标逐年下降。
（数据来源：央行官网；时代财经制表）(来源:央行官网；时代财经制表)
自动取款机的数量减少了。相关服务提供商是否受到影响？
7月19日下午，交通银行广州某支行的一位经理告诉时代财经，“我们的ATM运维外包给广电运通，平时基本没什么问题。有什么问题他们都会过来维护，但是频率不高。”
时代财经注意到，广电运通(002152。SZ)是国内最早从事ATM机制造的企业。经过几十年的深耕，公司从2017年开始转型为智能金融服务商。根据英国《金融时报》此前的数据，2017年广电运通占国内ATM设备市场的28.40%，连续10年位居国内市场第一。
业绩方面，2017年和2018年，广电运通归母净利润由8.99亿元下降至6.70亿元，归母净利润增速分别为6.58%和-25.48%。根据2018年和2019年的财报，该公司使用的维修自助设备总数达到22万和25万，但在其2020年的财报中并未披露这一数据。
广通在2021年财报中表示，数字化改革的第一步是银行网点的智能化升级。公司将持续推进传统现金、网点智能化、网点营销、网点运营、实物控制等产品的创新迭代。
7月20日，鉴于其在ATM领域数十年的发展现状和未来转型趋势，时代财经向广电运通发出采访函，对方表示不方便接受采访。
六大行ATM机存量超24万台
业内有一种观点认为，未来ATM机不会因为一些老化的要求而被淘汰。然而，在采访过程中，时代财经发现事实并非如此。
7月19日，广州银行的一名工作人员向时代财经透露，“老年人实际上并不怎么使用自动取款机，甚至基本上没有。老年人来网点，需要我们一对一指导。即使是自助，(他们)也可能会误操作，不放心。”
同一天，招商银行广州分行的经理告诉时代财经，“ATM机在节假日(银行不上班的时候)其实更方便，但现在越来越多的年轻人喜欢自助服务，即使是智能柜台，人工也只是偶尔帮忙。(ATM机数量减少)对银行的影响可能是降低客户粘性，与老年人需求关系不大。”
从各大银行披露的数据中也可以发现，在ATM机数量减少的同时，还有替代品。
据时代财经统计，到2021年底，六大行(交通银行未披露)现有ATM总数超过24万台，其中建设银行ATM数量(601939。SH)最高，达6.9万；中国工商银行(601398.SH/01398.HK)和中国农业银行(601288.SH/01288.HK)的库存超过6万台，而招商银行(600036.SH/03968.HK)的库存最低，只有6500台。
7月20日，交通银行相关人士向时代财经记者表示，“该公司近年来在定期报告中并未披露ATM信息。首先，ATM数量信息属于业务层面，属于非法定强制披露信息。随着网上支付的发展，ATM的重要性降低，已经不是核心的重要数据了。”
招商银行广州分行的经理告诉时代财经，“自动取款机的数量会减少，但不会被淘汰。未来的一个趋势是ATM机会升级，比如增加更多的通用金融服务，而不仅仅是存取款。比如网上电子社保卡发放、信用报告打印、医保凭证开立等都有可能普及。”
事实上，与自动取款机数量下降形成鲜明对比的是，银行智能设备的数量近年来一直在增加。
这个说法各家银行有一些差异，但根据财报，是指支持办理对公对私业务的自助设备。
据时代财经统计，截至2021年底，中国工商银行、中国银行(601988。SH/03988。HK)、邮政储蓄银行(601658.SH/01658.HK)和招商银行都超过了他们的ATM机。
（数据来源：各大银行财报；时代财经制表）(来源:各大银行财报；时代财经制表)
